nasze zaangażowanie
Dziękujemy za wybranie ModaViu.
Zawsze mamy nadzieję zapewnić każdemu klientowi bezpieczne, niezawodne, jasne i przejrzyste zakupy.
1. Autentyczność i zaangażowanie w jakość
Obiecujemy dołożyć wszelkich starań, aby zapewnić klientom produkty niezawodnej jakości, z przejrzystymi opisami i zgodne z informacjami wyświetlanymi na stronie.
Zanim produkt trafi na półki, dołożymy wszelkich starań, aby sprawdzić zdjęcia produktu, specyfikacje, funkcje, materiały, wymiary i instrukcję obsługi, aby pomóc klientom dokonać jaśniejszej oceny przed złożeniem zamówienia.
Jeśli otrzymane towary mają problemy z jakością, są uszkodzone, niewłaściwą dostawę lub brakującą dostawę, skontaktuj się z nami na czas, a my zapewnimy Ci rozwiązania, takie jak ponowne wydanie, wymiana, częściowy zwrot pieniędzy lub zwrot pieniędzy w oparciu o rzeczywistą sytuację.
2. Zobowiązanie do bezpiecznej płatności
Poważnie podchodzimy do bezpieczeństwa Twoich płatności.
Proces płatności za pośrednictwem witryny internetowej jest zwykle obsługiwany przez bezpiecznego zewnętrznego dostawcę usług płatniczych i nie przechowujemy bezpośrednio pełnych danych karty bankowej.
Możesz zapłacić online, zapłacić kartą kredytową, gotówką przy odbiorze lub innymi dostępnymi metodami płatności, jak pokazano na stronie kasy.
3. Zobowiązanie do świadczenia usługi dostawy
Przetworzymy i zorganizujemy wysyłkę tak szybko, jak to możliwe po potwierdzeniu zamówienia.
Zwykle zamówienia będą realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych.
Szacowany czas dostawy wynosi 7-15 dni roboczych, konkretny czas może się różnić ze względu na logistykę, święta, pogodę, zwyczaje lub odległe obszary.
Jeśli wystąpią jakiekolwiek nieprawidłowości w logistyce, możesz skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy w zapytaniach.
4. Zaangażowanie w obsługę posprzedażną
Cenimy doświadczenie zakupowe każdego klienta.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zamówień, produktów, dostawy, zwrotów, zwrotów kosztów lub obsługi posprzedażnej, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty e-mail obsługi klienta.
Zwykle odpowiadamy na Twój e-mail w ciągu 1-3 dni roboczych.
Adres e-mail obsługi klienta: service@blissony.com
5. Zobowiązanie do zwrotu i zwrotu pieniędzy
Jeśli chcesz dokonać zwrotu lub zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z obsługą klienta i złóż wniosek o przetworzenie zgodnie z naszą polityką zwrotów i zwrotów po otrzymaniu towaru.
W przypadku produktów kwalifikujących się do zwrotu dokonamy zwrotu pieniędzy lub wymiany zgodnie z naszymi zasadami po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych produktów.
Pamiętaj, że przed zwrotem towaru skontaktuj się z nami, aby potwierdzić proces zwrotu i adres zwrotny, aby uniknąć wpływu na przetwarzanie zwrotu pieniędzy.
6. Zobowiązanie do ochrony informacji
Szanujemy i chronimy dane osobowe naszych klientów.
Imię i nazwisko, numer telefonu, adres, adres e-mail i informacje o zamówieniu podane podczas składania zamówienia będą wykorzystywane wyłącznie do przetwarzania zamówienia, dostawy, obsługi posprzedażowej i niezbędnych operacji na stronie internetowej.
Nie sprzedamy ani niewłaściwie wykorzystamy Twoje dane osobowe bez uzasadnienia.
7. Dbałość o przejrzystą komunikację
Dołożymy wszelkich starań, aby ceny produktów, stany magazynowe, koszty wysyłki, terminy dostaw, zasady zwrotów i informacje o obsłudze klienta na stronie internetowej były jasne i przejrzyste.
Jeśli zamówienie jest niedostępne, ma nietypowy adres, jest opóźnione w logistyce lub ma inne problemy, skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych metod kontaktu.
8. Skontaktuj się z nami
Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami:
Adres e-mail obsługi klienta: service@blissony.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:00]
Nazwa sklepu: ModaViu