Warunki świadczenia usług
Ostatnia aktualizacja: 28 października 2026 r.
Witamy w serwisie modaviu.com.
modaviu.com to marka sklepu internetowego, której właścicielem i operatorem jest firma HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED.
Odwiedzając stronę modaviu.com, składając zamówienie lub korzystając z naszych usług, wyrażasz zgodę na niniejszy „Regulamin” w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.
1. Operator sklepu
Stroną umowy sprzedaży jest:
HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED
Numer rejestracji działalności (BRN): 67714226
Adres rejestrowy: FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING, NO. 75 FA YUEN STREET, MONG KOK, KOWLOON, HONG KONG
Adres e-mail: service@modaviu.com
2. Korzystanie z witryny
Użytkownicy są zobowiązani do podania dokładnych i kompletnych informacji podczas składania zamówienia lub kontaktowania się z nami.
Zabrania się wykorzystywania niniejszej witryny do jakichkolwiek działań niezgodnych z prawem, oszukańczych lub nadużyć, a także do działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie sklepu lub powiązanych z nim usług.
3. Produkty i informacje o produktach
Dokładamy wszelkich starań, aby opisy produktów, ich wymiary, kolory, ceny oraz dostępność były prezentowane w sposób jak najdokładniejszy.
Ze względu na różnice w ustawieniach wyświetlania urządzeń, warunki oświetleniowe lub typowe różnice produkcyjne, rzeczywisty kolor lub wygląd produktu może nieznacznie odbiegać od prezentowanego.
Takie drobne różnice nie wpływają na ustawowe prawa konsumenta w odniesieniu do produktów wadliwych, uszkodzonych, nieprawidłowych lub w inny sposób niezgodnych z uzgodnioną specyfikacją.
4. Zamówienia
Przyjęcie zamówienia nie zawsze jest równoznaczne z jego ostateczną akceptacją.
Możemy odrzucić lub anulować zamówienie w sytuacjach takich jak:
Brak produktu w magazynie;
Wystąpienie oczywistego błędu w cenie produktu lub informacjach o jego dostępności;
Podanie niekompletnych lub nieprawidłowych danych dostawy;
Brak możliwości realizacji dostawy;
Istnienie uzasadnionego ryzyka oszustwa. W przypadku anulowania zamówienia postąpimy zgodnie z obowiązującymi zasadami oraz ustawowymi prawami klienta.
5. Ceny i płatności
Ceny produktów oraz wszelkie stosowne opłaty zostaną wyświetlone przed potwierdzeniem zamówienia.
Obecnie oferujemy następującą metodę płatności:
Płatność przy odbiorze (za pobraniem)
Klienci mogą dokonać płatności za zamówienie w momencie jego odbioru, zgodnie z kwotą końcową wskazaną podczas składania zamówienia.
Standardowa dostawa jest bezpłatna.
Ostateczna kwota do zapłaty zostanie wyraźnie wyświetlona przed potwierdzeniem zamówienia przez klienta.
6. Dostawa
Realizacja zamówień następuje zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu ich potwierdzenia.
Po wysłaniu zamówienia przewidywany czas transportu wynosi 7–15 dni roboczych.
Realizacja zamówienia oraz jego transport to dwa odrębne etapy.
W związku z tym całkowity przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj 8–18 dni roboczych (1–3 dni robocze na realizację + 7–15 dni roboczych na transport).
Standardowa dostawa jest bezpłatna.
Podane powyżej ramy czasowe mają charakter szacunkowy i mogą zależeć od czynników niezależnych od nas, takich jak sposób działania przewoźnika, warunki pogodowe, duże natężenie zamówień w okresach szczytowych lub podanie przez klienta nieprawidłowych danych dostawy.
Obowiązkiem klienta jest podanie dokładnego i kompletnego adresu dostawy oraz danych kontaktowych.
W przypadku zwrotu przesyłki z jednego z poniższych powodów:
Podany przez klienta adres jest nieprawidłowy lub niekompletny;
Brak możliwości skontaktowania się z klientem;
Klient odmawia przyjęcia przesyłki bez uzasadnionej przyczyny;
Klient nie odbierze przesyłki w wyznaczonym terminie;
Koszty ponownej wysyłki mogą zostać przeniesione na klienta.
Jeśli problem wyniknie z naszej winy, klient nie będzie obciążany żadnymi dodatkowymi kosztami związanymi z rozwiązaniem zaistniałej sytuacji.
7. Zwroty i refundacje
Klienci mogą zgłosić chęć dokonania zwrotu w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia, zgodnie z warunkami, wyjątkami oraz wymogami prawnymi określonymi w naszej „Polityce zwrotów i refundacji”.
W przypadku otrzymania produktów uszkodzonych, wadliwych, błędnie wysłanych lub w sytuacji, gdy w przesyłce brakuje jakichkolwiek elementów – po przeprowadzeniu weryfikacji – możemy, w zależności od okoliczności, zaproponować:
wymianę produktu;
ponowną wysyłkę;
częściowy zwrot środków;
pełny zwrot środków.
Jeśli problem powstał z naszej winy, klient nie ponosi żadnych kosztów związanych z rozwiązaniem zaistniałej sytuacji.
W przypadku zatwierdzenia zwrotu, kwota refundacji będzie odpowiadać faktycznej cenie zapłaconej za zwracane produkty.
Zwrot środków jest zazwyczaj inicjowany w ciągu 5–10 dni roboczych od momentu otrzymania i sprawdzenia zwróconych produktów lub od zatwierdzenia wniosku o zwrot, który nie wymaga fizycznego odesłania towaru. W każdym przypadku zwrot środków zostanie zrealizowany w terminach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
W przypadku zamówień opłaconych za pobraniem (Cash on Delivery – COD), nasz zespół obsługi klienta udzieli informacji na temat dostępnych sposobów zwrotu środków.
8. Modyfikacja lub anulowanie zamówienia
Klienci chcący zmodyfikować lub anulować zamówienie powinni skontaktować się z nami pod adresem:
service@modaviu.com
Anulowanie zamówienia jest możliwe, pod warunkiem że nie weszło ono jeszcze w fazę realizacji.
Gdy zamówienie zostanie przekazane do realizacji lub oddane przewoźnikowi, nie możemy zagwarantować możliwości jego anulowania lub modyfikacji.
Jeśli produkty zostały już wysłane, klient może dokonać ich zwrotu po otrzymaniu przesyłki, postępując zgodnie z procedurami opisanymi w naszej „Polityce zwrotów i refundacji”.
9. Promocje
Wszelkie promocje lub rabaty obowiązują wyłącznie na zasadach określonych w regulaminie danej oferty.
Ostateczna kwota zamówienia, uwzględniająca wszelkie dodatkowe opłaty, zostanie wyświetlona przed potwierdzeniem zamówienia przez klienta.
10. Własność intelektualna
Zabrania się nieautoryzowanego wykorzystywania, powielania lub rozpowszechniania treści chronionych, znajdujących się w niniejszym serwisie internetowym.
Prawa do takich materiałów przysługują ich odpowiednim właścicielom prawnym lub są przez nas wykorzystywane na podstawie stosownych licencji, zezwoleń bądź innych tytułów prawnych.
11. Usługi podmiotów zewnętrznych
Niektóre funkcje sklepu mogą być dostarczane przez podmioty zewnętrzne, w tym między innymi przez:
Shopify;
Dostawców usług logistycznych i dostawczych;
Dostawców usług informatycznych (IT);
Narzędzia lub dostawców usług w zakresie analityki danych.
Korzystanie z usług podmiotów zewnętrznych nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw, które przysługują konsumentom na mocy przepisów prawa.
12. Odpowiedzialność i prawa konsumenta
Żaden zapis niniejszego Regulaminu nie może być interpretowany jako wyłączający lub ograniczający jakiekolwiek bezwzględnie obowiązujące prawa przysługujące konsumentom na mocy przepisów prawa, ani jako wyłączający lub ograniczający odpowiedzialność, której nie można wyłączyć lub ograniczyć zgodnie z obowiązującymi przepisami.
13. Zmiany w Regulaminie
Możemy aktualizować niniejszy Regulamin, gdy jest to konieczne, aby uwzględnić zmiany w naszych usługach, dostosowania w praktykach biznesowych lub zmiany w wymogach prawnych.
Najnowsza wersja opublikowana w witrynie internetowej będzie zawierać datę ostatniej aktualizacji.
14. Dane kontaktowe
HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED
Adres rejestrowy: FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING, NO. 75 FA YUEN STREET, MONG KOK, KOWLOON, HONG KONG
Adres e-mail: service@modaviu.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00 (GMT+8)
Typowy czas odpowiedzi: 1–3 dni robocze